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Patientenfürsprecher

Patientenfürsprecher agieren als Schnittstelle zwischen Patient und Krankenhaus. Sie nehmen die Bedürfnisse und Anliegen der Patienten auf und vermitteln gegenüber dem Krankenhaus.
    Die Patientenfürsprecher stehen Patienten, ihren Angehörigen oder Freunden persönlich als Gesprächspartner zur Verfügung, haben Zeit für sie und hören zu. Sie nehmen die Fragen und Anliegen ernst und versuchen, diese zu klären bzw. weiter zu bearbeiten. Sie werden ausschließlich auf Wunsch des Patienten oder seiner Angehörigen und Freunde tätig.

Wissenswertes rund um den Patientenfürsprecher

  • Er arbeitet unabhängig;
  • er ist ehrenamtlich tätig, nicht weisungsgebunden und muss sich nicht an Dienstwege halten;
  • er ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und behandelt die ihm genannten Sachverhalte vertraulich;
  • er bietet keine medizinischen und pflegerischen Beratungen sowie keine konkrete Rechtsberatung an; er darf jedoch Patienten über ihre Rechte informieren;
  • er vermittelt bei Bedarf an verantwortliche Personen im Krankenhaus oder externe Einrichtungen;
  • er arbeitet eng mit der Abteilung „Patientenzufriedenheit“ zusammen;
  • auch mit weiteren patientennahen Einrichtungen wie Sozialdienst, Krankenhausseelsorge und den ehrenamtlichen Diensten (z. B. Sitzwachen) pflegt er den Kontakt.

Ihre Ansprechpartner

Michael Back, Patientenfürsprecher im Marienhospital Stuttgart

Michael Back
Patientenfürsprecher
aktiv in der Katholischen Arbeitnehmerbewegung
Telefon: 0711 6489-2996

Rosemarie Wölfe, Patientenfürsprecherin im Marienhospital Stuttgart

Rosemarie Wölfe
Patientenfürsprecherin
ehemalige Sitzwache im Marienhospital,
Musikwissenschaftlerin
Telefon: 0711 6489-2996

Sprechstunden

Sprechstunden sind:
  • nach telefonischer Vereinbarung
  • Ort: Besprechungsraum 3, Nr. 235 M0, im Hauptgebäude St. Maria, Ebene MO (hinter der Information)

Kontakt

Patientenfürsprecher

Michael Back/Rosemarie Wölfe
Marienhospital Stuttgart
Böheimstraße 37
70199 Stuttgart
Telefon: 0711 6489-2996

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